Trocas e Devoluções

Caso o cliente pretenda efetuar uma troca ou devolução de artigo não personalizado:


• TROCA; Iremos proceder ao envio dos artigos ou tamanhos pretendidos, solicitando à transportadora a recolha dos artigos a serem devolvidos. Serão calculados os valores da diferença, juntamente com os gastos de envio.
 Neste caso, uma troca tem o custo ao cliente de 3.95€ (3.95€ de envio e 3.95€ da recolha dos produtos a serem devolvidos, custo esse de recolha  que ficará ao encargo da ESMAGA) sendo necessário e obrigatório o pré-pagamento do valor devido ao cliente pelos métodos de pagamento seguros; MBWay, PayPal ou Transferência Bancária.

• DEVOLUÇÃO:
 Se estiver dentro do prazo de 30 dias, sendo artigo não personalizado, terá de nos enviar o(s) artigo(s) para as nossas instalações;