Política de devoluciones

Elige uno de los dos métodos que tenemos a tu disposición para realizar un Cambio o Devolución:

1º MODALIDAD: Recogida o envío por los servicios de NACEX. (Válido solo para Portugal continental):

- Si desea un cambio: Le enviaremos los artículos o tallas deseadas, solicitando al transportista de la góndola que recoja los artículos a devolver. Se calcularán los valores de diferencia, junto con los gastos de envío. En este caso, un cambio directo cuesta 8,80 € (4,40 € de envío y 4,40 € de recogida) y es obligatorio el pago por adelantado del importe.
- Si quieres una devolución: Solicitamos a nacex que recoja el artículo en la dirección indicada, después de recibir el artículo y validarlo, procederemos a devolver el valor del artículo(s) menos 4,40€ (coste de recogida).

Para poder realizar una devolución deberás facilitarnos tu IBAN para que podamos transferirte el importe a reembolsar.


2º MODALIDAD: Devolución de los artículos por parte del cliente. (Válido para Portugal continental, Islas y en el extranjero):
- Si desea un cambio: Una vez recibido su pedido, procederemos al envío de los artículos solicitados, las diferencias de importe se calcularán junto con los gastos de envío, siendo necesario el pago por adelantado del importe.
- Si desea una devolución: El cliente deberá enviar el artículo a través del servicio/transportista que desee: (debe llegar en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción).
Para poder realizar una devolución deberás facilitarnos tu IBAN para que podamos transferirte el importe a reembolsar.

IBAN: PT50 0010 0000 5562 8700 0013 2 (Después de cualquier transferencia bancaria, siempre debe enviar un comprobante para su validación)